Son Kullanıcı Lisans ve Periyodik Kullanım Hakkı Sözleşmesi

MADDE 1 - TARAFLAR, HUKUKİ YAPI VE SÖZLEŞMENİN NİTELİĞİ

1.1. SAĞLAYICIYA (TEDARİKÇİYE) AİT BİLGİLER

Hizmetin teknik entegrasyonunu gerçekleştiren, ilgili altyapıları (tema, yazılım, barındırma) 3. taraflardan temin ederek veya bizzat geliştirerek ALICI'ya kullanım hakkı tahsis eden taraf (Bundan böyle "SAĞLAYICI" olarak anılacaktır):

Adı / Ünvanı: Göktürk Ajans

Adresi: Yalıncak Mah. Ortahisar/Trabzon

Telefon: 905616192736

E-posta: [email protected]

Vergi No / TCKN: 15944864922

1.2. ALICIYA (KULLANICIYA) İLİŞKİN BİLGİLER

https://gokturkajans.com internet sitesine (bundan böyle "SİTE" olarak anılacaktır) üye olurken veya hizmet talebinde bulunurken kullanılan, sistem kayıtlarında yer alan ad/soyad, adres ve iletişim bilgileri esas alınır.

1.3. YETKİLİ SATICI (MERCHANT OF RECORD) BİLGİLERİ VE TAHSİLAT

SİTE üzerinden sunulan dijital ürün ve hizmetlerin uluslararası ödeme işlemleri, tahsilatı ve resmi faturalandırılması süreci, SAĞLAYICI'nın hukuken yetkili yeniden satıcısı (Authorised Reseller / Merchant of Record) olan Paddle (Paddle.com Market Limited veya bölgesel iştirakleri) tarafından yürütülebilir. ALICI, finansal ödemeyi yasal satıcı konumundaki Paddle'a gerçekleştirdiğini peşinen kabul eder. İşbu sözleşme; finansal işlemi tamamlanmış olan web sitesi paketinin, SAĞLAYICI ile ALICI arasındaki kullanım sınırlarını, 3. taraf altyapı koşullarını ve kiralama şartlarını düzenler.

MADDE 2 - SÖZLEŞMENİN KONUSU VE HİZMETİN DOĞASI

İşbu sözleşmenin konusu; ALICI'nın SİTE üzerinden siparişini verdiği hazır web sitesi altyapısının mülkiyetinin satışı değildir. Sözleşme; 3. taraf yer sağlayıcılardan (hosting firmalarından) kiralanan sunucu alanları, dışarıdan temin edilen veya SAĞLAYICI tarafından geliştirilen lisanslı temalar/yazılımlar kullanılarak oluşturulan web sitesi sisteminin (Hizmet Olarak Yazılım - SaaS modeli), ALICI'ya sipariş esnasında seçeceği periyotlar doğrultusunda belirli sürelerle (örneğin 1, 2 veya 3 yıl) kullanım hakkının (lisansının) verilmesidir.

İşbu sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri dikkate alınarak hazırlanmıştır.

MADDE 3 - MAL/HİZMETİN ÖZELLİKLERİ VE TESLİMAT ŞARTLARI

3.1. Teslimatın Kapsamı ve Kısıtlı Erişim

SAĞLAYICI, ürün bedelinin tahsil edilmesinin ardından, hafta sonları ve resmi tatiller de dâhil olmak üzere en geç 24 (yirmi dört) saat içerisinde ALICI'nın beyan ettiği e-posta adresine sistem "Yönetici Paneli" (Admin Panel) giriş bilgilerini ileterek teslimatı gerçekleştirir. ALICI'ya sadece web sitesinin içeriğini (metin, sayfa, görsel, ürün vb.) düzenleyebileceği Admin Panel erişimi verilir. ALICI'ya web sitesinin kaynak kodlarına, veri tabanına, FTP dizinlerine veya sunucu kontrol paneline (cPanel, Plesk vb.) erişim hakkı verilmez.

3.2. Olağanüstü Durumlar

Sunucu altyapısındaki olağandışı yavaşlamalar, küresel DNS güncellemeleri veya 3. taraf hizmet sağlayıcılarından kaynaklanan gecikmeler gibi SAĞLAYICI'nın elinde olmayan teknik mücbir sebepler halinde teslimat süresi en fazla 3 (üç) iş gününe kadar uzayabilir. Bilgilendirme iletilerinin "Spam" kutusuna düşmesinden kaynaklanan gecikmelerden SAĞLAYICI sorumlu tutulamaz.

MADDE 4 - LİSANS, KULLANIM VE GENEL HÜKÜMLER

4.1. Yaş Sınırı ve Fiil Ehliyeti: SİTE üzerinden hizmet satın alabilmek ve işbu sözleşmeye taraf olabilmek için ALICI'nın 18 (on sekiz) yaşını doldurmuş ve yasal fiil ehliyetine sahip olması zorunludur. ALICI, sipariş vererek bu şartı sağladığını peşinen beyan eder. Gerçeğe aykırı yaş beyanından doğabilecek hukuki iptallerden ve maddi zararlardan ALICI (veya yasal velisi/vasisi) sorumlu olup, SAĞLAYICI'nın sözleşmeyi tek taraflı feshetme hakkı saklıdır.

4.2. Altyapı ve Lisans Mülkiyeti: SİTE altyapısında kullanılan temalar, eklentiler, modüller ve yazılım kodları SAĞLAYICI'ya veya SAĞLAYICI'nın lisans kiraladığı 3. taraf geliştiricilere aittir. ALICI, bu kodları kopyalama, başka bir sunucuya taşıma, çoğaltma, tersine mühendislik yapma veya 3. şahıslara devretme hakkına sahip değildir. Yazılım, sadece ALICI'nın başvurduğu alan adında (domain) kiralama süresi boyunca çalışacak şekilde lisanslanır.

4.3. Hizmet Süresi ve Yenileme Koşulları: Web sitesi kullanım hakkı, sunucu (hosting) barındırması ve 3. taraflardan satın alınan alan adı/SSL sertifikası süreleri; ALICI'nın sipariş esnasında tercih ettiği opsiyona göre belirli bir periyodu kapsar. Bu sürenin bitimine makul bir süre kala, ALICI'ya yenileme dönemi bilgilendirmesi gönderilir. ALICI, hizmeti devam ettirmek isterse SİTE üzerinden sunulan yenileme paketlerinden birini seçerek hizmet süresini uzatabilir.

4.4. Ticari İletişim ve İYS Onayı: 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat uyarınca; ALICI, hizmet yenileme dönemleri, sözleşme süreçleri, teknik güncellemeler ve hizmete ilişkin kampanyalar hakkında kendisine SMS, E-posta, Telefon ve WhatsApp kanalları üzerinden ticari ve bilgilendirici elektronik ileti gönderilmesine açıkça onay verdiğini beyan eder.

4.5. Fesih ve Verilerin Silinmesi: Süre bitiminde güncel yenileme bedelinin ödenmemesi halinde hizmet otomatik olarak askıya alınır. Yenileme süresinin üzerinden 15 (on beş) takvim günü geçmesine rağmen ödeme yapılmaması durumunda, 3. taraf sunucularda barındırılan web sitesi dosyaları, e-postalar ve veri tabanı yedekleri sistemden kalıcı ve geri döndürülemez şekilde tamamen silinir. Verilerin silinmesinden sonra yeniden aktif etme talebi, o dönemin yenileme ücretine ek olarak belirlenen "yeniden kurulum bedeli"nin ödenmesini gerektirir.

4.6. Ürün Kapsamı ve Özelleştirmeler: Ürün, SİTE üzerinde sergilenen demo versiyonunda yer alan standart özelliklerle teslim edilir. Demoda bulunmayan ilave tasarım, yazılım modülü veya yapısal değişiklik talepleri, sistem mimarisinin (veya 3. taraf altyapıların) izin verdiği ölçüde ayrıca değerlendirilir ve ek ücrete tabidir. SAĞLAYICI, sistem bütünlüğünü bozacak talepleri reddetme hakkını saklı tutar.

4.7. E-Posta Kullanım Politikası: Tahsis edilen e-posta servisi, 3. taraf paylaşımlı web hosting mail altyapısıdır. Global anti-spam filtrelerine takılma, mail alınamaması veya günlük gönderim limitlerine takılma gibi 3. taraf sunucu kaynaklı kısıtlamalardan SAĞLAYICI sorumlu tutulamaz. ALICI, hizmeti istenmeyen toplu posta (Spam) amaçlı kullanamaz; tespiti halinde hizmet durdurulabilir.

4.8. İmza Bağlantısı: Kurulumu yapılan sitelerin alt kısmında "Göktürk Ajans" imza bağlantısı standart olarak yer alır. ALICI dilerse destek merkezi üzerinden yazılı talepte bulunarak bu ibarenin kaldırılmasını isteyebilir.

MADDE 5 - 3. TARAF ALTYAPI, YEDEKLEME (BACKUP) VE SORUMLULUĞUN SINIRLANDIRILMASI

5.1. Altyapı Temini, Sunucu Konumu ve Yedekleme Hizmetleri: SAĞLAYICI kendi bünyesinde veri merkezi barındırmamakta olup; alan adı ve sunucu (hosting) altyapılarını fiziki olarak Türkiye Cumhuriyeti sınırları içerisinde bulunan veya SAĞLAYICI tarafından uygun görülen 3. taraf kurumsal veri merkezlerinden temin ederek ALICI'nın kullanımına sunar. ALICI'nın sipariş aşamasında seçtiği barındırma paketinin teknik özelliklerine göre, 3. taraf altyapı otomasyonları tarafından periyodik yedeklemeler alınabilir.

5.2. Yedeklerin Geri Yüklenmesi (Restore) Hakkı: ALICI'nın sunucu kontrol paneline ve otomatik yedekleme modüllerine doğrudan erişimi bulunmamaktadır. Ancak ALICI, olası bir veri kaybı veya sistem arızası yaşaması durumunda SAĞLAYICI'nın destek kanalları üzerinden talep oluşturarak web sitesinin en son alınan yedeğe geri döndürülmesini talep edebilir. SAĞLAYICI, bu destek talebi üzerine 3. taraf sunucular üzerinde yer alan mevcut en güncel yedeği sisteme kurmak için makul çabayı gösterir.

5.3. Sorumluluğun Sınırlandırılması: Türk Borçlar Kanunu Madde 115 uyarınca; SAĞLAYICI'nın kastı veya ağır kusuru haricinde kalan hallerde sorumluluğu sınırlandırılmıştır. Yedekleme süreçleri tamamen 3. taraf veri merkezlerinin otomasyon sistemleri tarafından yürütüldüğünden; 3. taraf donanım ve yazılım arızalarından kaynaklı periyodik yedeklerin hiç alınamaması, yedeğin bozuk (corrupt) olması veya sunucu çökmeleri nedeniyle hem canlı sitenin hem de yedeğin silinmesi/kurtarılamaması durumlarından SAĞLAYICI sorumlu tutulamaz. Bu tür teknik aksaklıklar sebebiyle ALICI'nın uğrayabileceği doğrudan veya dolaylı ticari zararlar veya kâr kayıpları için SAĞLAYICI'dan tazminat talep edilemez. En üst düzey veri güvenliği için ALICI'ya, web sitesine girdiği kritik verilerin ve metinlerin bağımsız bir kopyasını kendi ortamında saklaması tavsiye edilir.

5.4. Mücbir Sebep: Doğal afetler, siber saldırılar, ulusal telekomünikasyon altyapısındaki arızalar, 3. taraf yer sağlayıcıların iflası veya hizmeti durdurması gibi SAĞLAYICI'nın makul denetimi dışında gelişen olağanüstü olaylar mücbir sebep kabul edilir. Bu süreçte SAĞLAYICI, sözleşmeden doğan edimlerini ifa edememesinden dolayı sorumlu tutulamaz.

MADDE 6 - İÇERİK SORUMLULUĞU VE 5651 SAYILI KANUN

6.1. SAĞLAYICI, 5651 sayılı İnternet Ortamında Yapılan Yayınların Düzenlenmesi Kanunu kapsamında teknik altyapıyı 3. taraflardan kiralayarak sunan bir aracı/entegratör konumundadır.

6.2. İçerik Sağlayıcı Olarak Alıcı: ALICI, yönetici paneli üzerinden web sitesine girdiği, yüklediği ve yayımladığı her türlü içerikten (yazı, resim, video, telif hakkına tabi materyal vb.) "İçerik Sağlayıcı" sıfatıyla tek başına sorumludur. SAĞLAYICI'nın bu içerikleri önceden denetleme yükümlülüğü yoktur.

6.3. Adli makamlardan, BTK'dan veya hak sahiplerinden gelecek olan hukuka aykırı içerik (telif ihlali, yasadışı ürün satışı vb.) veya erişim engelleme kararları doğrultusunda SAĞLAYICI, bildirim yapmaksızın ilgili içeriği kaldırma veya ALICI'nın web sitesini tamamen yayından alma yetkisine sahiptir. Bu durumda ALICI, hiçbir tazminat veya ücret iadesi talep edemez.

MADDE 7 - CAYMA HAKKI VE İSTİSNALARI

7.1. İşbu sözleşmeye konu olan ürün ve hizmetler; 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'a dayanılarak hazırlanan Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesinin 1. fıkrasının (ğ) bendi olan "Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmeler" ile (b) bendi olan "Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallara ilişkin sözleşmeler" kategorisinde yer almaktadır.

7.2. Web sitesi hizmetinin ifası; 3. taraf firmalar üzerinden alan adının tescil edilmesi, sunucu alanının kiralanması, yazılımın/temanın bu alan adına lisanslanarak entegre edilmesi ve yönetici paneli bilgilerinin ALICI'ya iletilmesiyle anında gerçekleşmiş olur.

7.3. Dijital kopyalanabilme riski ve 3. taraflara ödenen geri alınamaz lisans/domain bedelleri nedeniyle; yönetici paneli bilgileri ALICI'ya iletildikten ve hizmetin ifasına başlandıktan sonra ALICI'nın iade, iptal, alan adı değiştirme, tema değiştirme veya cayma hakkı bulunmamaktadır.

7.4. ALICI siparişi verip ödemeyi tamamlamış ancak SAĞLAYICI tarafından alan adı tescili ve sunucu kurulumu işlemlerine (ifaya) henüz başlanmamış ise, bu aşamada derhal bildirimde bulunarak iptal hakkını kullanabilir.

MADDE 8 - UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ VE YETKİLİ MAHKEME

İşbu sözleşmenin uygulanmasından doğabilecek ihtilaflarda Türk Hukuku uygulanacaktır. Uyuşmazlıkların çözümünde, her yıl T.C. Ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde ALICI'nın veya SAĞLAYICI'nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri yetkilidir. Parasal sınırları aşan durumlarda dava şartı arabuluculuk sürecinin ardından ilgili yer Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Şayet işlem ticari amaçlarla yapılmışsa (ALICI tacir ise), genel hükümlere göre yetkili Asliye Ticaret Mahkemeleri yetkilidir.

ALICI, SİTE üzerinden ödemeyi gerçekleştirdiği ve sipariş ekranında "Sözleşmeyi Okudum ve Kabul Ediyorum" onay kutucuğunu işaretlediği an, işbu sözleşmenin tüm maddelerini anladığını, teknik kısıtlamaları (örneğin cPanel erişiminin olmaması) ve cayma hakkı istisnalarını gayrikabili rücu olarak kabul ettiğini beyan eder.